Troubleshooting/Mehrere Probleme

Mehrere Probleme

Das Isolieren einzelner Komponentenfehler, die reproduzierbare Symptome verursachen, ist relativ einfach

Viele Probleme treten jedoch nur als Folge mehrerer Fehler oder Störungen auf

• Dies gilt insbesondere für fehlertolerante Systeme oder solche mit integrierter Redundanz
• Funktionen, die einem System Redundanz, Fehlererkennung und Failover hinzufügen, können ebenfalls fehleranfällig sein, und genügend verschiedene Komponentenfehler in jedem System können es „zum Absturz bringen“

Selbst bei einfachen Systemen muss der Problemlöser immer die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass es mehr als einen Fehler gibt. (Das Ersetzen jeder einzelnen Komponente, die Verwendung der Seriensubstitution und das anschließende Austauschen jeder neuen Komponente gegen die alte, wenn das Symptom weiterhin besteht, kann in solchen Fällen zu keiner Lösung führen

• Noch wichtiger ist, dass der Austausch einer Komponente durch eine defekte Komponente die Anzahl der Probleme sogar erhöhen kann, anstatt sie zu beseitigen)

Beachten Sie, dass, obwohl wir von „Komponenten ersetzen“ sprechen, die Lösung vieler Probleme eher Anpassungen oder Feinabstimmungen als „Ersetzen“ umfasst

• Beispielsweise müssen unterbrochene Leitungen – oder „verschmutzte oder lose Kontakte“ – möglicherweise einfach nur gereinigt und/oder festgezogen werden
• Bei allen Diskussionen über „Ersetzen“ sollte davon ausgegangen werden, dass es sich um „Ersetzen oder Anpassen oder andere Modifikationen“ handelt