DMAIC: Unterschied zwischen den Versionen
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DMAIC ist der Kernprozess des [[Qualitätsmanagement]]-Ansatzes [[Six Sigma]] und wird eingesetzt, um Prozesse so zu gestalten, dass diese stabil ein vorgegebenes 6 Sigma-Leistungsniveau halten | |||
* DMAIC wird für die Verbesserung von bestehenden Produkten verwendet | |||
* Für neue Produkte gibt es [[DMADV]], für neue Prozesse [[DMAEC]] (E = Engineering) | |||
; DMAIC-Zyklus für bereits existierende Prozesse | |||
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== Definition == | == Definition == | ||
Definiert wird, wer die Kunden (Kunden werden hier sehr weit definiert) des Prozesses sind und welche Kundenbedürfnisse der Prozess erfüllen soll. Darauf aufbauend werden die Leistungsmerkmale des Prozesses definiert, die kritisch für die Erfüllung der Kundenerwartungen sind | Definiert wird, wer die Kunden (Kunden werden hier sehr weit definiert) des Prozesses sind und welche Kundenbedürfnisse der Prozess erfüllen soll. Darauf aufbauend werden die Leistungsmerkmale des Prozesses definiert, die kritisch für die Erfüllung der Kundenerwartungen sind | ||
== Datenerhebung == | == Datenerhebung == | ||
In der Datenerhebungsphase müssen Methoden und Instrumente zur Sammlung von Daten über die derzeitige Ausprägung der Leistungsmerkmale gefunden werden. Mittels dieser Instrumente werden Daten über die Funktionalität des Prozesses erfasst | In der Datenerhebungsphase müssen Methoden und Instrumente zur Sammlung von Daten über die derzeitige Ausprägung der Leistungsmerkmale gefunden werden. Mittels dieser Instrumente werden Daten über die Funktionalität des Prozesses erfasst | ||
Nach Abschluss der Phase liegen vor | Nach Abschluss der Phase liegen vor | ||
* Datenerfassungsplan | * Datenerfassungsplan | ||
* Datenerfassungsblatt | * Datenerfassungsblatt | ||
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== Analyse == | == Analyse == | ||
Ziel der Analysephase ist es, die Ursachen der Abweichung von den definierten Leistungszielen zu identifizieren. Das Ergebnis dieser Phase führt u. U. dazu, dass Änderungen der Problembeschreibung oder des gesamten Projektrahmens vorgenommen werden müssen | Ziel der Analysephase ist es, die Ursachen der Abweichung von den definierten Leistungszielen zu identifizieren. Das Ergebnis dieser Phase führt u. U. dazu, dass Änderungen der Problembeschreibung oder des gesamten Projektrahmens vorgenommen werden müssen | ||
Die in der Analyse-Phase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind | Die in der Analyse-Phase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind | ||
* [[Affinitätsdiagramm]] | * [[Affinitätsdiagramm]] | ||
* [[Brainstorming]] | * [[Brainstorming]] | ||
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== Verbesserungsphase == | == Verbesserungsphase == | ||
In der Verbesserungsphase sollen Lösungsmöglichkeiten für die in der Analyse-Phase identifizierten und ausgewählten Probleme gefunden werden. Da es mehrere Lösungen gibt, sind Kriterien festzulegen, nach denen die Lösungsansätze bewertet werden | In der Verbesserungsphase sollen Lösungsmöglichkeiten für die in der Analyse-Phase identifizierten und ausgewählten Probleme gefunden werden. Da es mehrere Lösungen gibt, sind Kriterien festzulegen, nach denen die Lösungsansätze bewertet werden | ||
Die in der Verbesserungsphase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind | Die in der Verbesserungsphase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind | ||
* [[Brainstorming]] | * [[Brainstorming]] | ||
* [[Konsens]] | * [[Konsens]] | ||
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== Kontrollphase == | == Kontrollphase == | ||
Zuletzt müssen die gefundenen Verbesserungen und neuen Verfahren im Alltagsbetrieb verankert werden. Wichtig ist es hier, die Verantwortung für den Prozess an den Prozesseigentümer zu übergeben bzw. zurückzugeben. Der Prozess wird im weiteren Verlauf mit den entwickelten Messsystemen fortdauernd überwacht. Für zu erwartende Abweichungen des Prozesses werden geeignete Korrekturmaßnahmen etabliert | Zuletzt müssen die gefundenen Verbesserungen und neuen Verfahren im Alltagsbetrieb verankert werden. Wichtig ist es hier, die Verantwortung für den Prozess an den Prozesseigentümer zu übergeben bzw. zurückzugeben. Der Prozess wird im weiteren Verlauf mit den entwickelten Messsystemen fortdauernd überwacht. Für zu erwartende Abweichungen des Prozesses werden geeignete Korrekturmaßnahmen etabliert | ||
In dieser Phase finden folgende Werkzeuge Anwendung | In dieser Phase finden folgende Werkzeuge Anwendung | ||
* [[Regelkarte]]n | * [[Regelkarte]]n | ||
* Datensammlung | * Datensammlung | ||
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* Standardisierung | * Standardisierung | ||
; Hinweis | |||
Der DMAIC fasst bekannte Vorgehensweisen und Methoden zu einem systematischen Ansatz zusammen | : Der DMAIC fasst bekannte Vorgehensweisen und Methoden zu einem systematischen Ansatz zusammen | ||
:* Ähnliche Ansätze gibt es schon lange, der älteste dürfte der von [[Erwin Grochla|Grochla]] sein (siehe auch [[Vorgehensmodell]]) | |||
:* Allerdings bietet der DMAIC den Vorteil, dass die Werkzeuge über die einzelnen Phasen miteinander verknüpft sind und die Projektarbeit dadurch chronologisch strukturiert und systematisiert wird | |||
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== Siehe auch == | == Anhang == | ||
=== Siehe auch === | |||
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* [[Demingkreis|Demingkreis (PDCA)]] | * [[Demingkreis|Demingkreis (PDCA)]] | ||
==== Links ==== | |||
===== Weblinks ===== | |||
[[Kategorie:Planung und Organisation]] | [[Kategorie:Planung und Organisation]] | ||
[[Kategorie:Six Sigma]] | [[Kategorie:Six Sigma]] | ||
[[Kategorie:Abkürzung|DMAIC]] | [[Kategorie:Abkürzung|DMAIC]] | ||
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Aktuelle Version vom 25. August 2024, 10:44 Uhr
DMAIC - Define – Measure – Analyse – Improve – Control
Beschreibung
Ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess
- Lautsprachlich
- di-meɪk, zu dt. Definieren – Messen – Analysieren – Verbessern – Steuern) steht für die Phasen eines Prozessmanagement-Prozesses
DMAIC ist der Kernprozess des Qualitätsmanagement-Ansatzes Six Sigma und wird eingesetzt, um Prozesse so zu gestalten, dass diese stabil ein vorgegebenes 6 Sigma-Leistungsniveau halten
- DMAIC wird für die Verbesserung von bestehenden Produkten verwendet
- Für neue Produkte gibt es DMADV, für neue Prozesse DMAEC (E = Engineering)
- DMAIC-Zyklus für bereits existierende Prozesse
Definition
Definiert wird, wer die Kunden (Kunden werden hier sehr weit definiert) des Prozesses sind und welche Kundenbedürfnisse der Prozess erfüllen soll. Darauf aufbauend werden die Leistungsmerkmale des Prozesses definiert, die kritisch für die Erfüllung der Kundenerwartungen sind
Datenerhebung
In der Datenerhebungsphase müssen Methoden und Instrumente zur Sammlung von Daten über die derzeitige Ausprägung der Leistungsmerkmale gefunden werden. Mittels dieser Instrumente werden Daten über die Funktionalität des Prozesses erfasst
Nach Abschluss der Phase liegen vor
- Datenerfassungsplan
- Datenerfassungsblatt
- Qualitätsregelkarten
- Häufigkeitsdiagramm (Histogramme)
- Messsystemanalyse (R&R-Bewertung; Gauge R&R; Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung)
- Paretodiagramme
- Prioritätsmatrix
- FMEA
- Prozessfähigkeit (Cp, Cpk)
- Prozess Sigma (charakteristische Prozesssteuerung)
- Stichproben
- Datensicherung
- Zeitlaufsdiagramme
Analyse
Ziel der Analysephase ist es, die Ursachen der Abweichung von den definierten Leistungszielen zu identifizieren. Das Ergebnis dieser Phase führt u. U. dazu, dass Änderungen der Problembeschreibung oder des gesamten Projektrahmens vorgenommen werden müssen
Die in der Analyse-Phase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind
- Affinitätsdiagramm
- Brainstorming
- Ursache-Wirkungs-Diagramm
- Regelkarten
- Datensammlungsformular/Fehlersammelkarte
- Statistische Versuchsplanung (DoE: Design of Experiments)
- Flussdiagramm
- Häufigkeitsdiagramm
- Hypothesentests
- Paretodiagramm
- Regressionsanalyse
- Response Surface Methodology (RSM)
- Stichprobennahme
- Streudiagramm
Verbesserungsphase
In der Verbesserungsphase sollen Lösungsmöglichkeiten für die in der Analyse-Phase identifizierten und ausgewählten Probleme gefunden werden. Da es mehrere Lösungen gibt, sind Kriterien festzulegen, nach denen die Lösungsansätze bewertet werden
Die in der Verbesserungsphase am häufigsten benutzten Werkzeuge sind
- Brainstorming
- Konsens
- Kreativitätstechniken
- Statistische Versuchsplanung (DoE: Design of Experiments)
- Flussdiagramme
- FMEA
Kontrollphase
Zuletzt müssen die gefundenen Verbesserungen und neuen Verfahren im Alltagsbetrieb verankert werden. Wichtig ist es hier, die Verantwortung für den Prozess an den Prozesseigentümer zu übergeben bzw. zurückzugeben. Der Prozess wird im weiteren Verlauf mit den entwickelten Messsystemen fortdauernd überwacht. Für zu erwartende Abweichungen des Prozesses werden geeignete Korrekturmaßnahmen etabliert
In dieser Phase finden folgende Werkzeuge Anwendung
- Regelkarten
- Datensammlung
- Flussdiagramm
- Häufigkeitsdiagramme
- Paretodiagramme
- QM-Prozessdiagramm
- Standardisierung
- Hinweis
- Der DMAIC fasst bekannte Vorgehensweisen und Methoden zu einem systematischen Ansatz zusammen
- Ähnliche Ansätze gibt es schon lange, der älteste dürfte der von Grochla sein (siehe auch Vorgehensmodell)
- Allerdings bietet der DMAIC den Vorteil, dass die Werkzeuge über die einzelnen Phasen miteinander verknüpft sind und die Projektarbeit dadurch chronologisch strukturiert und systematisiert wird
Anhang
Siehe auch
Links
Weblinks