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| (72 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) |
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| == Debugging push notifications == | | '''topic''' - Kurzbeschreibung |
| This list is intended to help users that have problems to receive talk notifications on their android phone. It may
| | == Beschreibung == |
| not be complete. Please contribute to this list as you gain new knowledge. Just create an issue with the
| | == Installation == |
| "notification" label or create a pull request for this document.
| | == Anwendungen == |
| | === Problembehebung === |
| | == Aufruf == |
| | === Optionen === |
| | === Argumente === |
| | === Umgebung === |
| | === Rückgabewert === |
| | == Konfiguration == |
| | === Dateien === |
| | == Sicherheit == |
| | == Dokumentation == |
| | === RFC === |
| | === Man-Page === |
| | === Info-Pages === |
| | == Siehe auch == |
| | == Links == |
| | === Projekt === |
| | === Weblinks === |
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| == Users ==
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| === Check installation ===
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| ; Make sure to install the app from the Google PlayStore
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| The f-droid version doesn't support push notifications
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| https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.talk2
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| Only talk notifications will be delivered by the Talk app, for all other notifications install the Nextcloud Files app from Google PlayStore.
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| https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.client
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| If your problem still occurs after checking all these hints, create an issue
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| https://github.com/nextcloud/talk-android/issues
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| === Android settings ===
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| Please take into account that the android settings might be different for each manufacturer.
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| It might be worth it to check what other messaging apps recommend to get their apps running on a certain smartphone and adapt this to the talk app.
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| Also [https://dontkillmyapp.com/](https://dontkillmyapp.com/) might be good starting point.
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| * Check that your phone is not in "do not disturb" mode
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| * Check that your phone has internet access
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| * Check the android settings like
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| **"energy saving"
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| ** and
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| **"notifications"
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| ** regularly as they might be reset by android at any time!
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| Energy saving options example for Xiaomi RedMi:
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| * go to "Settings"
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| ** "Battery & performance"
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| ** "App battery saver"
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| ** tap on the Talk app
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| ** set "No restrictions"
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| Notification options example for Xiaomi RedMi:
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| * Settings
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| ** Notifications
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| *** tap on the Talk app
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| **** enable "Show notifications" and if you like
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| **** enable "Lock screen notifications"
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| === Check talk app settings ===
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| * In the settings, check if ringtones are set for calls and notifications and if vibration is activated if you would like so.
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| * In the conversation settings (in the upper right corner of a conversation), check that notifications are set to "Always notify" or "Notify when mentioned"
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| ** Be aware that this is a per conversation setting. Set it for every conversation differently depending on your needs.
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| ** Also be aware that notifications are not generated when you have an active session for a conversation. This also applies for tabs that are open in the background, etc.
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| == Check server settings ==
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| Run the `notification:test-push` command for the user who is logged in at the device that should receive the notification:
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| sudo -u www-data php /var/www/yourinstance/occ notification:test-push --talk youruser
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| It should print something like the following:
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| Trying to push to 2 devices
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| Language is set to en
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| Private user key size: 1704
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| Public user key size: 451
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| Identified 1 Talk devices and 1 others.
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| Device token:156850
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| Device public key size: 451
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| Data to encrypt is: {"nid":525210,"app":"admin_notification_talk","subject":"Testing push notifications","type":"admin_notifications","id":"614aeee4"}
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| Signed encrypted push subject
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| Push notification sent successfully
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| This means the notifications are set up correctly on server side. Note that there won't be any notification on the
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| phone as this is just a test-message which won't be handled (As a developer you could set a breakpoint in the
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| "onMessageReceived"-method of the Firebase cloud messaging handling to check if the notification is received).
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| If it prints something like
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| sudo -u www-data php /var/www/yourinstance/occ notification:test-push --talk youruser
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| No devices found for user
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| try to remove the account from the Nextcloud Android Talk app and log in again. Afterwards try to run the command
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| again.
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| If it prints
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| There are no commands defined in the "notification" namespace.
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| then the https://github.com/nextcloud/notifications app is not installed on your nextcloud instance.
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| The notification app is shipped and enabled by default, but could be missing in development environments or being disabled manually.
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| Install and enable the app by following the instructions at https://github.com/nextcloud/notifications#developers and
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| try again to execute the command.
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| == Developers/testers ==
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| * Be aware that the "qa"-versions that you can install by scanning the QR-code in a github pull request don't support notifications!
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| * When starting the talk app within Android Studio, make sure to select the "gplayDebug" build variant:
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| * Especially after reinstalling the app, make sure to always check the android settings as they might be reset.
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| Q: https://github.com/nextcloud/talk-android/blob/master/docs/notifications.md
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| = TMP = | | = TMP = |
| == Debugging von Push-Benachrichtigungen ==
| | === Installation === |
| Diese Liste soll Benutzern helfen, die Probleme mit dem Empfang von Push-Benachrichtigungen auf ihrem Android-Handy haben. Sie ist möglicherweise
| | ; Google PlayStore |
| nicht vollständig sein. Bitte tragen Sie zu dieser Liste bei, wenn Sie neue Erkenntnisse gewinnen. Erstellen Sie einfach ein Thema mit dem
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| "notification" oder erstellen Sie eine Anfrage für dieses Dokument.
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| == Benutzer ==
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| === Installation überprüfen === | |
| Stellen Sie sicher, dass Sie die App aus dem Google PlayStore installieren.
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| Die f-droid Version unterstützt keine Push-Benachrichtigungen
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| https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.talk2 | | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.talk2 |
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| Nur Talk-Benachrichtigungen werden von der Talk-App geliefert, für alle anderen Benachrichtigungen installieren Sie die Nextcloud Files-App aus dem Google PlayStore.
| | '''HINWEIS''' |
| | Die f-droid Version unterstützt keine Push-Benachrichtigungen |
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| | ; Nextcloud-App |
| | Weitere Benachrichtigungen liefert die Nextcloud-App |
| https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.client | | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nextcloud.client |
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| Wenn Ihr Problem nach der Überprüfung all dieser Hinweise immer noch auftritt, erstellen Sie ein Problem
| | === Benachrichtigungen === |
| | '''Hinweis''' |
| | Android-Einstellungen können von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein. |
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| https://github.com/nextcloud/talk-android/issues
| | ; Allgemeine Einstellungen |
| | # Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon nicht im "Bitte nicht stören"-Modus befindet. |
| | # Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon Internetzugang hat. |
| | # Überprüfen Sie die Android-Einstellungen |
| | #* "Energiesparen" |
| | #* "Benachrichtigungen" |
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| === Android-Einstellungen === | | ==== Beispiel ==== |
| Bitte beachten Sie, dass die Android-Einstellungen von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein können.
| | ===== Xiaomi RedMi ===== |
| | | ; Energiesparoptionen |
| Es könnte sich lohnen, zu prüfen, was andere Messaging-Apps empfehlen, um ihre Apps auf einem bestimmten Smartphone zum Laufen zu bringen, und dies an die Talk-App anzupassen.
| | * Einstellungen |
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| Auch [https://dontkillmyapp.com/](https://dontkillmyapp.com/) könnte ein guter Ausgangspunkt sein.
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| * Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon nicht im "Bitte nicht stören"-Modus befindet.
| |
| * Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon Internetzugang hat.
| |
| * Überprüfen Sie die Android-Einstellungen wie
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| **"Energiesparen"
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| ** und
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| **"Benachrichtigungen"
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| ** regelmäßig, da sie von Android jederzeit zurückgesetzt werden können!
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| Beispiel für Energiesparoptionen für Xiaomi RedMi:
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| * Gehen Sie auf "Einstellungen" | |
| ** "Akku & Leistung" | | ** "Akku & Leistung" |
| ** "App Batteriesparer" | | ** "App Batteriesparer" |
| Zeile 142: |
Zeile 56: |
| ** "Keine Einschränkungen" einstellen | | ** "Keine Einschränkungen" einstellen |
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| Beispiel für Benachrichtigungsoptionen für Xiaomi RedMi:
| | ; Benachrichtigungsoptionen |
| * Einstellungen | | * Einstellungen |
| ** Benachrichtigungen | | ** Benachrichtigungen |
| *** tippen Sie auf die Talk-App | | *** Talk-App |
| **** aktivieren Sie "Benachrichtigungen anzeigen" und wenn Sie möchten | | **** "Benachrichtigungen anzeigen" |
| **** aktivieren Sie "Sperrbildschirm-Benachrichtigungen" | | **** "Sperrbildschirm-Benachrichtigungen" sollten aus Sicherheitsgründen NICHT aktiviert werden |
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| === Einstellungen der Talk-App überprüfen ===
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| * Prüfen Sie in den Einstellungen, ob Klingeltöne für Anrufe und Benachrichtigungen eingestellt sind und ob die Vibration aktiviert ist, wenn Sie das möchten.
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| * Überprüfen Sie in den Gesprächseinstellungen (in der oberen rechten Ecke eines Gesprächs), ob die Benachrichtigungen auf "Immer benachrichtigen" oder "Benachrichtigen, wenn erwähnt" eingestellt sind.
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| ** Beachten Sie, dass dies eine Einstellung für jede Unterhaltung ist. Stellen Sie sie für jede Unterhaltung anders ein, je nach Ihren Bedürfnissen.
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| ** Beachten Sie auch, dass keine Benachrichtigungen erzeugt werden, wenn Sie eine aktive Sitzung für eine Unterhaltung haben. Dies gilt auch für Tabs, die im Hintergrund geöffnet sind, etc.
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| == Server-Einstellungen überprüfen ==
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| Führen Sie den Befehl `notification:test-push` für den Benutzer aus, der an dem Gerät angemeldet ist, das die Benachrichtigung erhalten soll:
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| sudo -u www-data php /var/www/yourinstance/occ notification:test-push --talk youruser
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| Es sollte etwas wie das Folgende ausgegeben werden:
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| Push-Versuch an 2 Geräte
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| Sprache ist auf en eingestellt
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| Größe des privaten Benutzerschlüssels: 1704
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| Größe des öffentlichen Benutzerschlüssels: 451
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| Es wurden 1 Talk-Geräte und 1 weitere Geräte identifiziert.
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| Geräte-Token:156850
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| Größe des öffentlichen Geräteschlüssels: 451
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| Die zu verschlüsselnden Daten sind: {"nid":525210, "app": "admin_notification_talk", "subject": "Testing push notifications", "type": "admin_notifications", "id": "614aeee4"}
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| Signiertes verschlüsseltes Push-Subjekt
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| Push-Benachrichtigung erfolgreich gesendet
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| Dies bedeutet, dass die Benachrichtigungen serverseitig korrekt eingerichtet sind. Beachten Sie, dass es keine Benachrichtigung auf dem
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| Telefon erfolgen wird, da es sich nur um eine Testnachricht handelt, die nicht verarbeitet wird (Als Entwickler können Sie einen Haltepunkt in der
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| "onMessageReceived"-Methode der Firebase Cloud Messaging-Behandlung einen Haltepunkt setzen, um zu prüfen, ob die Benachrichtigung empfangen wurde).
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| Wenn es etwas ausgibt wie
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| sudo -u www-data php /var/www/yourinstance/occ notification:test-push --talk youruser
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| Keine Geräte für den Benutzer gefunden
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| versuchen Sie, das Konto aus der Nextcloud Android Talk App zu entfernen und sich erneut anzumelden. Versuchen Sie anschließend, den Befehl
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| erneut auszuführen.
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| Wenn er ausgibt
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| Es sind keine Befehle im Namensraum "notification" definiert.
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| ausgibt, ist die App https://github.com/nextcloud/notifications nicht auf Ihrer Nextcloud-Instanz installiert.
| | === Talk-App === |
| | ; Einstellungen prüfen |
| | * Klingeltöne und Vibration für Anrufe und Benachrichtigungen |
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| Die Benachrichtigungs-App wird standardmäßig ausgeliefert und ist aktiviert, kann aber in Entwicklungsumgebungen fehlen oder manuell deaktiviert werden.
| | ; Gesprächseinstellungen |
| Installieren und aktivieren Sie die App, indem Sie die Anweisungen unter https://github.com/nextcloud/notifications#developers befolgen und
| | In der oberen rechten Ecke eines Gesprächs |
| versuchen Sie erneut, den Befehl auszuführen.
| | * Benachrichtigungen |
| | ** "Immer benachrichtigen" oder |
| | ** "Benachrichtigen, wenn erwähnt" |
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| == Entwickler/Tester ==
| | Beachten Sie, dass dies eine Einstellung für jede Unterhaltung ist. |
| * Bitte beachten Sie, dass die "qa"-Versionen, die Sie durch Scannen des QR-Codes in einem github Pull Request installieren können, keine Benachrichtigungen unterstützen!
| | * Stellen Sie sie für jede Unterhaltung anders ein, je nach Ihren Bedürfnissen. |
| * Wenn Sie die Talk-App in Android Studio starten, stellen Sie sicher, dass Sie die Build-Variante "gplayDebug" auswählen: | |
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| * Insbesondere nach einer Neuinstallation der App sollten Sie immer die Android-Einstellungen überprüfen, da diese zurückgesetzt werden könnten.
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| Q: https://github.com/nextcloud/talk-android/blob/master/docs/notifications.md
| | Beachten Sie auch, dass keine Benachrichtigungen erzeugt werden, wenn Sie eine aktive Sitzung für eine Unterhaltung haben. |
| | * Dies gilt auch für Tabs, die im Hintergrund geöffnet sind, etc. |
| | [[Kategorie:Nextcloud/Talk]] |