QM-Checkliste/Ticket: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 29. März 2023, 12:31 Uhr

Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten. Sie dient auch als Checkliste, bei der Fehleranalyse, um Gründe aufzulisten, warum ein Arbeitspaket(AP) zurückgeschickt wurde.

Ticket

Name des Arbeitspakets kurz halten.
In der Beschreibung angeben: Ziele - Bezug - Quellen. (siehe Bild)
Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.

Zeit

Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So realistisch wie möglich bleiben!)
Enddatum angeben
Priorität setzen

Zuständigkeiten abgeben

Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat (bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden zurückgeschickt.

Pflege eines AP

APs hierarchisch untergliedern
Fortschritt angeben
Status ändern auf "In Progress" wenn dieses AP bearbeitet wird.
Warnung: Das Setzen auf "Done" ist nur der Projektleitung vorbehalten, siehe 3.1.

Kommentare

Dies sind Standardkommentare, die genutzt werden sollen, wenn ihr etwas zu bemängeln habt und die APs überweist.

Fehlertyp	Kommentar
1.2	"Ungenaue Zielangabe"
1.2	"Fehlende Zielangabe"
1.3	"Bitte Link zum Wiki-Artikel einfügen"
1.4	"Fehlende Zuständigkeit"
1.4	"Fehlender Verantwortlicher"
2.1	"Fehlende Zeiteinschätzungen"
2.2	"Enddatum eintragen"
2.3	"Priorität nicht gesetzt"
3.2	"Bitte keine Zuweisungen ohne Kommentar"
4.1	"AP ist nicht hierarchisch eingegliedert"
4.2	"Fortschritt angeben"
4.3	"Status ist falsch"
4.4	"Tasks nicht auf Done setzen"

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-Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten.
+Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten. Sie dient auch als Checkliste, bei der Fehleranalyse, um Gründe aufzulisten, warum ein Arbeitspaket(AP) zurückgeschickt wurde.
 ==Ticket==
+#Name des Arbeitspakets kurz halten.
+#In der Beschreibung angeben: Ziele - Bezug - Quellen. (siehe Bild)
+#Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
+#Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.
-*Name des Arbeitspakets(AP) bitte kurz und knackig halten.
+[[Datei:arbeitspaket.png]]
-*Dafür in der Beschreibung genau das Ziel vorgeben. (''Was'' soll ''wie'' getan werden?)
-*Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
-*Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.
-[[Datei:arbeitspaket.png|thumb|250px]]
+==Zeit==
+#Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So realistisch wie möglich bleiben!)
+#Enddatum angeben
+#Priorität setzen
-===Zeit===
+==Zuständigkeiten abgeben==
-*Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So Realistisch wie möglich bleiben!)
+[[Datei:Ticketbild.png]]
-*Enddatum angeben
+#Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
-*Priorität setzen
+#Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat (bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
+#Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden zurückgeschickt.
-==Pflege eines Tickets==
+==Pflege eines AP==
-*Tickets hierarchisch untergliedern
+#APs hierarchisch untergliedern
-*Fortschritt angeben
+#Fortschritt angeben
+#Status ändern auf "In Progress" wenn dieses AP bearbeitet wird.
+#'''Warnung:''' Das Setzen auf "Done" ist '''nur''' der Projektleitung vorbehalten, siehe 3.1.
-===Zuständigkeiten abgeben===
+==Kommentare==
+Dies sind Standardkommentare, die genutzt werden sollen, wenn ihr etwas zu bemängeln habt und die APs überweist.
+{| class="wikitable"
+|-
+! Fehlertyp !! Kommentar
+|-
+| 1.2 || "Ungenaue Zielangabe"
+|-
+| 1.2 || "Fehlende Zielangabe"
+|-
+| 1.3 || "Bitte Link zum Wiki-Artikel einfügen"
+|-
+| 1.4 || "Fehlende Zuständigkeit"
+|-
+| 1.4 || "Fehlender Verantwortlicher"
+|-
+| 2.1 || "Fehlende Zeiteinschätzungen"
+|-
+| 2.2 || "Enddatum eintragen"
+|-
+| 2.3 || "Priorität nicht gesetzt"
+|-
+| 3.2 || "Bitte keine Zuweisungen ohne Kommentar"
+|-
+| 4.1 || "AP ist nicht hierarchisch eingegliedert"
+|-
+| 4.2 || "Fortschritt angeben"
+|-
+| 4.3 || "Status ist falsch"
+|-
+| 4.4 || "Tasks nicht auf Done setzen"
+|}
-*Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
+[[Kategorie:OpenProject]]
-*Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat(bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
-*Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden gnadenlos zurückgeschickt.
-[[Benutzer:Alexanderrogers|Alexanderrogers]] ([[Benutzer Diskussion:Alexanderrogers|Diskussion]]) 14:19, 1. Apr. 2020 (CEST)
-[[Category:Administration]]
-[[Category:Projektmanagement]]
-[[Category:Nextcloud]]
-[[Category:Openproject]]