QM-Checkliste/Ticket: Unterschied zwischen den Versionen
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Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten. Sie dient auch als Checkliste, bei der Fehleranalyse, um Gründe aufzulisten, warum ein Arbeitspaket(AP) zurückgeschickt wurde. | Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten. Sie dient auch als Checkliste, bei der Fehleranalyse, um Gründe aufzulisten, warum ein Arbeitspaket(AP) zurückgeschickt wurde. | ||
==Ticket== | ==Ticket== | ||
#Name des Arbeitspakets kurz halten. | #Name des Arbeitspakets kurz halten. | ||
#In der Beschreibung | #In der Beschreibung angeben: Ziele - Bezug - Quellen. (siehe Bild) | ||
#Ergebnisse in der Beschreibung verlinken. | #Ergebnisse in der Beschreibung verlinken. | ||
#Zuständigkeit und Verantwortung eingeben. | #Zuständigkeit und Verantwortung eingeben. | ||
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==Zeit== | ==Zeit== | ||
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==Zuständigkeiten abgeben== | ==Zuständigkeiten abgeben== | ||
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#Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden. | #Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden. | ||
#Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat (bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten). | #Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat (bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten). | ||
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#Status ändern auf "In Progress" wenn dieses AP bearbeitet wird. | #Status ändern auf "In Progress" wenn dieses AP bearbeitet wird. | ||
#'''Warnung:''' Das Setzen auf "Done" ist '''nur''' der Projektleitung vorbehalten, siehe 3.1. | #'''Warnung:''' Das Setzen auf "Done" ist '''nur''' der Projektleitung vorbehalten, siehe 3.1. | ||
==Kommentare== | ==Kommentare== | ||
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| 1.3 || "Bitte Link zum Wiki-Artikel einfügen" | | 1.3 || "Bitte Link zum Wiki-Artikel einfügen" | ||
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| 1.4 || "Fehlende Zuständigkeit" | |||
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| 1.4 || "Fehlender Verantwortlicher" | |||
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| 2.1 || "Fehlende Zeiteinschätzungen" | | 2.1 || "Fehlende Zeiteinschätzungen" | ||
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| 3.2 || "Bitte keine Zuweisungen ohne Kommentar" | | 3.2 || "Bitte keine Zuweisungen ohne Kommentar" | ||
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| 4.1 || "AP ist nicht hierarchisch eingegliedert" | |||
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| 4.2 || "Fortschritt angeben" | | 4.2 || "Fortschritt angeben" | ||
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| 4.3 || "Status ist falsch" | |||
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| 4.4 || "Tasks nicht auf Done setzen" | | 4.4 || "Tasks nicht auf Done setzen" | ||
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Aktuelle Version vom 29. März 2023, 12:31 Uhr
Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten. Sie dient auch als Checkliste, bei der Fehleranalyse, um Gründe aufzulisten, warum ein Arbeitspaket(AP) zurückgeschickt wurde.
Ticket
- Name des Arbeitspakets kurz halten.
- In der Beschreibung angeben: Ziele - Bezug - Quellen. (siehe Bild)
- Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
- Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.
Zeit
- Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So realistisch wie möglich bleiben!)
- Enddatum angeben
- Priorität setzen
Zuständigkeiten abgeben
- Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
- Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat (bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
- Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden zurückgeschickt.
Pflege eines AP
- APs hierarchisch untergliedern
- Fortschritt angeben
- Status ändern auf "In Progress" wenn dieses AP bearbeitet wird.
- Warnung: Das Setzen auf "Done" ist nur der Projektleitung vorbehalten, siehe 3.1.
Kommentare
Dies sind Standardkommentare, die genutzt werden sollen, wenn ihr etwas zu bemängeln habt und die APs überweist.
| Fehlertyp | Kommentar |
|---|---|
| 1.2 | "Ungenaue Zielangabe" |
| 1.2 | "Fehlende Zielangabe" |
| 1.3 | "Bitte Link zum Wiki-Artikel einfügen" |
| 1.4 | "Fehlende Zuständigkeit" |
| 1.4 | "Fehlender Verantwortlicher" |
| 2.1 | "Fehlende Zeiteinschätzungen" |
| 2.2 | "Enddatum eintragen" |
| 2.3 | "Priorität nicht gesetzt" |
| 3.2 | "Bitte keine Zuweisungen ohne Kommentar" |
| 4.1 | "AP ist nicht hierarchisch eingegliedert" |
| 4.2 | "Fortschritt angeben" |
| 4.3 | "Status ist falsch" |
| 4.4 | "Tasks nicht auf Done setzen" |