QM-Checkliste/Ticket

Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten.

Ticket

• Name des Arbeitspakets(AP) bitte kurz und knackig halten.
• Dafür in der Beschreibung genau das Ziel vorgeben. (Was soll wie getan werden?)
• Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
• Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.

Zeit

• Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So Realistisch wie möglich bleiben!)
• Enddatum angeben
• Priorität setzen

Pflege eines Tickets

• Tickets hierarchisch untergliedern
• Fortschritt angeben

Zuständigkeiten abgeben

• Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
• Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat(bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
• Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden gnadenlos zurückgeschickt.

Alexanderrogers (Diskussion) 14:19, 1. Apr. 2020 (CEST)