QM-Checkliste/Ticket: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 1. April 2020, 13:24 Uhr
Diese Seite dient dazu, Regeln einzuhalten, um ein gepflegtes Ticketsystem aufzubauen, als auch produktiv zusammenzuarbeiten.
Ticket
- Name des Arbeitspakets(AP) bitte kurz und knackig halten.
- Dafür in der Beschreibung genau das Ziel vorgeben. (Was soll wie getan werden?)
- Ergebnisse in der Beschreibung verlinken.
- Zuständigkeit und Verantwortung eingeben.
Zeit
- Zeitabschätzungen nach eigenem Willen und Leistungsansprüchen anpassen. (So Realistisch wie möglich bleiben!)
- Enddatum angeben
- Priorität setzen
Pflege eines Tickets
- Tickets hierarchisch untergliedern
- Fortschritt angeben
Zuständigkeiten abgeben
- Wer mit der Aufgabe fertig ist oder Probleme auftreten, auf "Zugewiesen an" klicken und an den zuständigen Teamleiter (od. Projektleiter) senden.
- Bei der Überweisung ein Kommentar abgeben, warum man es abgegeben hat(bspw. Aufgabe fertig, Problem, Unklarheiten).
- Bitte gründlich und klar formulieren, unkommentierte Überweisungen werden gnadenlos zurückgeschickt.
Alexanderrogers (Diskussion) 14:19, 1. Apr. 2020 (CEST)