Deming Circle: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 25. August 2024, 10:04 Uhr

Deming Circle - Prozess zum Lernen und Verbesserung

Beschreibung

Iterativer Prozess für Lernen und Verbesserung

Vier Phasen
Ursprung im Qualitätsmanagement

Bezeichnungen

Demingkreis
Deming-Rad
PDCA-Zyklus

Plan - Do - Check - Act (PDCA)

Element	Beschreibung
Plan	Planung
Do	Erstumsetzung
Check	Prüfung, Feigabe
Act	Umsetzung, Verbessern

Plan

Prozesse MÜSSEN vor der Einführung geplant werden

Analyse des aktuellen Zustands
Entwickeln eines neuen Konzeptes
Erkennen von Verbesserungspotentialen

Do

Umsetzung der Planung

Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln

z. B. provisorische Vorrichtungen
an einem einzelnen Arbeitsplatz
unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers (Gemba)
nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front
- entgegen weit verbreiteter Auffassung

Check

Prüfen

Resultate werden sorgfältig überprüft

Der im Detail realisierte Prozessablauf

Freigabe

Bei Erfolg, Freigabe für die Umsetzung auf breiter Front
allgemein freigegeben

Act

Neue allgemeine Vorgaben auf breiter Front einführen

Festschreiben

Prüfen

Regelmäßige Audits

Umsetzung
Einhaltung

Im Einzelfall eine große Aktion

Umfangreiche organisatorische Aktivitäten

Änderung von
- Arbeitsplänen
- NC-Programmen
- Stammdaten
- Durchführung von Schulungen
- Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation

Erhebliche Investitionen

Kann alle vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken umfassen

Verbesserung

Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan

Anwendung

Qualitätsmanagement

Kontinuierliche Verbesserung durch Standardisierung

Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme
Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern

Standardverfahren

Industrie und Dienstleistung

Prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umsetzen
Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug

KVP und PDCA-Zyklus

KVP und PDCA-Zyklus sind Grundlegende Bestandteile vieler Normenfamilien

ISO 9000
ISO 14000
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 27001	Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification
BSI-Standard 200-1	Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)
ISO 9001	Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems

Energiemanagement

Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm ISO 50001 (Energiemanagementsysteme)

RACI

siehe RACI

SDCA-Zyklus

Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen SDCA-Zyklus zu standardisieren

Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize)
wird dieser Standard praktiziert (Do)
das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und
bei Notwendigkeit geändert (Action)

Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus

Anhang

Siehe auch

DMAIC

Links

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-'''Demingkreis''' - [[Iteration#Management|iterativen]] vierphasigen [[Prozess]] für [[Lernen]] und Verbesserung
+'''Deming Circle''' - Prozess zum Lernen und Verbesserung
 == Beschreibung ==
-[[Datei:PDCA Zirkel - ISO 50001.png|mini|hochkant=1.5|Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm [[ISO 50001]] (Energiemanagementsysteme)]]
+[[Datei:PDCA Cycle.svg|mini|Phasen des PDCA-Zyklus]]
-'''Demingkreis''' oder auch '''Deming-Rad''', '''''Shewhart Cycle''''', '''''PDCA''-Zyklus''' beschreibt einen [[Iteration#Management|iterativen]] drei- bzw. vierphasigen [[Prozess]] für [[Lernen]] und Verbesserung des US-amerikanischen Physikers [[Walter Andrew Shewhart]].
+[[Iteration#Management|Iterativer]] [[Prozess]] für [[Lernen]] und [[Verbesserung]]
+* Vier Phasen
+* Ursprung im [[Qualitätsmanagement]]
-''PDCA'' steht hierbei für das [[Englische Sprache|Englische]] ''Plan – Do – Check – Act'', was im [[Deutsche Sprache|Deutschen]] auch mit ‚Planen – Umsetzen – Überprüfen – Handeln‘ übersetzt wird. Die Ursprünge des Prozesses liegen in der [[Qualitätssicherung]].
+; Bezeichnungen
+* Demingkreis
+* Deming-Rad
+* PDCA-Zyklus
-== Vier Schritte ==
+; Plan - Do - Check - Act (PDCA)
-[[Datei:PDCA Cycle.svg|mini|hochkant=1.5|Phasen des PDCA-Zyklus]]
+{| class="wikitable options big"
+|-
+! Element !! Beschreibung
+|-
+| [[#Plan|Plan]] || Planung
+|-
+| [[#Do|Do]] || Erstumsetzung
+|-
+| [[#Check|Check]] || Prüfung, Feigabe
+|-
+| [[#Act|Act]] || Umsetzung, Verbessern
+|}
-Deming fügte dem dreistufigen Prozess Shewharts einen weiteren Schritt hinzu, um die [[Evolution|evolutionäre]] Qualitätsentwicklung darzustellen. Damit bekam der Prozess die heute übliche vierstufige Darstellungsform. Ein Shewhart-Zyklus wurde eine Stufe in dem [[Kontinuierlicher Verbesserungsprozess|kontinuierlichen Verbesserungsprozess]] eines Systems. Gemäß dem von Deming bevorzugten [[Human relations|Human-Relations-Ansatz]] rückte er das Arbeitssystem ([[Gemba]]) in den Mittelpunkt:„Gehe an den Ort des Geschehens“ und stellt vor allem die Mitarbeiter vor Ort mit ihrer exakten Kenntnis der Situation am Arbeitsplatz in den Mittelpunkt der Planung.
+=== Plan ===
+[[Geschäftsprozess|Prozesse]] [[MÜSSEN]] vor der Einführung geplant werden
+* Analyse des aktuellen Zustands
+* Entwickeln eines neuen Konzeptes
+* Erkennen von Verbesserungspotentialen
-Der PDCA-Zyklus besteht aus vier Elementen:<ref name="Ulrich Schirrmann" />
+=== Do ===
+; Umsetzung der [[#Plan|Planung]]
+Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln
+* z.&nbsp;B.&nbsp;provisorische Vorrichtungen
+* an einem einzelnen Arbeitsplatz
+* unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers ([[Gemba]])
+* nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front
+** entgegen weit verbreiteter Auffassung
-; Plan
+=== Check ===
-: der jeweilige [[Geschäftsprozess|Prozess]] muss vor seiner eigentlichen Umsetzung geplant werden: ''Plan'' umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen (in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort), die Analyse des aktuellen Zustands sowie das Entwickeln eines neuen Konzeptes (unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers).
+; Prüfen
-; Do
+Resultate werden sorgfältig überprüft
-: ''Do'' bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z.&nbsp;B. provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (''Gemba'')].
+* Der im Detail realisierte Prozessablauf
-; Check
-: der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front ''allgemein'' freigegeben.
+; Freigabe
-; Act
+* Bei Erfolg, Freigabe für die Umsetzung auf breiter Front
-: in der Phase ''Act'' wird die neue ''allgemeine Vorgabe'' auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft ([[Audit#Managementsysteme|Audits]]). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z.&nbsp;B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase ''Plan''.
+* ''allgemein'' freigegeben
+=== Act ===
+; Neue ''allgemeine Vorgaben'' auf breiter Front einführen
+* Festschreiben
+; Prüfen
+Regelmäßige [[Audit|Audits]]
+* Umsetzung
+* Einhaltung
+; Im Einzelfall eine große Aktion
+Umfangreiche organisatorische Aktivitäten
+* Änderung von
+** Arbeitsplänen
+** NC-Programmen
+** Stammdaten
+** Durchführung von Schulungen
+** Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation
+; Erhebliche Investitionen
+* Kann alle vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken umfassen
+; Verbesserung
+Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase ''Plan''
 == Anwendung ==
-[[Datei:PDCA Process.png|mini|hochkant=1.5|Kontinuierliche Qualitätsverbesserung durch Standardisierung]]
+=== Qualitätsmanagement ===
-Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im [[Kontinuierlicher Verbesserungsprozess|kontinuierlichen Verbesserungsprozess]] (KVP). KVP ist die Grundlage aller [[Qualitätsmanagement]]-Systeme. Damit wird im [[Unternehmen]] eine stetige Verbesserung der [[Geschäftsprozess|Prozesse]] und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]], [[Kundenzufriedenheit|Kunden-]] und [[Arbeitszufriedenheit|Mitarbeiterzufriedenheit]] des Unternehmens zu verbessern.
+; Kontinuierliche Verbesserung durch Standardisierung
+[[Datei:PDCA Process.png|mini|400px]]
-In Industrieunternehmen und im Dienstleistungssektor gehört er zu den Standardverfahren. KVP und PDCA-Zyklus sind grundlegende Bestandteile der Normenfamilien [[ISO 9000]], [[ISO 14000]], [[ISO/IEC 20000]] und [[ISO/IEC 27001]] ''Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification'' und im [[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik|BSI]]-Standard 100-1: ''Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)''.
+Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im [[Kontinuierlicher Verbesserungsprozess|kontinuierlichen Verbesserungsprozess]] (KVP)
+* KVP ist die Grundlage aller [[Qualitätsmanagement]]-Systeme
+* Damit wird im [[Unternehmen]] eine stetige Verbesserung der [[Geschäftsprozess|Prozesse]] und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]], [[Kundenzufriedenheit|Kunden-]] und [[Arbeitszufriedenheit|Mitarbeiterzufriedenheit]] des Unternehmens zu verbessern
-Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen ''SDCA''-Zyklus zu standardisieren. Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards ('''S'''tandardize), wird dieser Standard praktiziert ('''D'''o), das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft ('''C'''heck) und bei Notwendigkeit geändert ('''A'''ction). Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus.
+=== Standardverfahren ===
+; Industrie und Dienstleistung
+:* Prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umsetzen
+:* Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug
-Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug, um einen prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umzusetzen.<ref>{{Internetquelle |autor=eurocerteqcom |url=https://www.eurocert-eqc.com/zertifizierung/iso-zertifizierung/iso-9001-zusammenfassung/ |titel=ISO 9001 Zusammenfassung |sprache=de-DE |abruf=2023-04-02}}</ref>
+=== KVP und PDCA-Zyklus ===
+[[KVP]] und PDCA-Zyklus sind Grundlegende Bestandteile vieler Normenfamilien
+{| class="wikitable big options"
+|-
+| [[ISO 9000]] ||
+|-
+| [[ISO 14000]] ||
+|-
+| [[ISO/IEC 20000]] ||
+|-
+| [[ISO/IEC 27001]] || Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification
+|-
+| [[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik|BSI]]-Standard 200-1 || Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)
+|-
+| ISO 9001 || Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems
+|}
+=== Energiemanagement ===
+Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm [[ISO 50001]] (Energiemanagementsysteme)
+[[Datei:PDCA Zirkel - ISO 50001.png|600px]]
+=== RACI ===
+siehe [[RACI]]
+=== SDCA-Zyklus ===
+Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen ''SDCA''-Zyklus zu standardisieren
+* Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards ('''S'''tandardize)
+* wird dieser Standard praktiziert ('''D'''o)
+* das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft ('''C'''heck) und
+* bei Notwendigkeit geändert ('''A'''ction)
+Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus
 <noinclude>
 == Anhang ==
 === Siehe auch ===
-{{Special:PrefixIndex/{{BASEPAGENAME}}}}
+{{Special:PrefixIndex/Deming}}
+* [[DMAIC]]
 ==== Links ====
-===== Projekt =====
-===== Weblinks =====
-== Siehe auch ==
-* [[DMAIC]], ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess
-== Weblinks ==
-* [https://www.bsi.bund.de/SharedDocs/Downloads/EN/BSI/Publications/BSIStandards/standard_100-1_e_pdf.pdf?__blob=publicationFile&v=1 BSI-Standard 100-1] (PDF; 510&nbsp;kB)
 [[Kategorie:Qualitätsmanagement]]
+[[Kategorie:Geschäftsprozess]]
 </noinclude>