Deming Circle

Demingkreis - Prozess für Lernen und Verbesserung

Beschreibung

Phasen des PDCA-Zyklus

Iterativer vierphasiger Prozess für Lernen und Verbesserung

• Der PDCA-Zyklus besteht aus vier Elementen
• Qualitätssicherung

Bezeichnungen

• Demingkreis
• Deming-Rad
• PDCA-Zyklus

Plan – Do – Check – Act (PDCA)

Element	Beschreibung
Plan	Planen
Do	Umsetzten
Check	Prüfen
Act	Handeln, Verbessern

Plan

Ein Prozess muss vor seiner Umsetzung geplant werden

• Plan umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen
  • in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort
• Analyse des aktuellen Zustands
• Entwickeln eines neuen Konzeptes
  • intensive Einbindung des Arbeitnehmers

Do

Do bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z. B. provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (Gemba)]

Check

Der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front allgemein freigegeben

Act

In der Phase Act wird die neue allgemeine Vorgabe auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft (Audits). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z. B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan

Anwendung

Energiemanagement

Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm ISO 50001 (Energiemanagementsysteme)

Qualitätsmanagement

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung durch Standardisierung

Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

• KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme
• Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern

Standardverfahren in Industrie und Dienstleistung

Bewährtes Werkzeug

Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug, um einen prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umzusetzen

KVP und PDCA-Zyklus sind grundlegende Bestandteile vieler Normenfamilien

• ISO 9000
• ISO 14000
• ISO/IEC 20000
• ISO/IEC 27001 Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification
• BSI-Standard 100-1: Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)

ISO 9001

Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001

RACI

SDCA-Zyklus

Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen SDCA-Zyklus zu standardisieren

• Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize)
• wird dieser Standard praktiziert (Do)
• das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und
• bei Notwendigkeit geändert (Action)

Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus

Anhang

Siehe auch

• Deming Circle

---

• DMAIC ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess