Deming Circle

Deming Circle - Prozess zum Lernen und Verbesserung

Beschreibung

Phasen des PDCA-Zyklus

Iterativer Prozess für Lernen und Verbesserung

• Vier Phasen
• Ursprung im Qualitätsmanagement

Bezeichnungen

• Demingkreis
• Deming-Rad
• PDCA-Zyklus

Plan - Do - Check - Act (PDCA)

Element	Beschreibung
Plan	Planen
Do	Umsetzten
Check	Prüfen
Act	Verbessern

Plan

Prozesse MÜSSEN vor der Einführung geplant werden

• Analyse des aktuellen Zustands
• Entwickeln eines neuen Konzeptes
• Erkennen von Verbesserungspotentialen

Do

Umsetzung der Planung

• nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front
• sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln
• z. B. provisorische Vorrichtungen
• an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (Gemba)
• entgegen weit verbreiteter Auffassung

Check

Der im Detail realisierte Prozessablauf

• Resultate werden sorgfältig überprüft
• bei Erfolg für die Umsetzung
• auf breiter Front allgemein freigegeben

Act

In der Phase Act wird

• die neue allgemeine Vorgabe auf breiter Front
  • eingeführt
  • festgeschrieben
  • regelmäßig auf Einhaltung überprüft
  • Audits

Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“

• die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten
• z. B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation
• sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann
• Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan

Anwendung

Qualitätsmanagement

Kontinuierliche Verbesserung durch Standardisierung

Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

• KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme
• Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern

Standardverfahren

Industrie und Dienstleistung

• Prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umsetzen
• Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug

KVP und PDCA-Zyklus

KVP und PDCA-Zyklus sind Grundlegende Bestandteile vieler Normenfamilien

ISO 9000
ISO 14000
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 27001	Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification
BSI-Standard 200-1	Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)
ISO 9001	Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems

Energiemanagement

Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm ISO 50001 (Energiemanagementsysteme)

RACI

siehe RACI

SDCA-Zyklus

Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen SDCA-Zyklus zu standardisieren

• Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize)
• wird dieser Standard praktiziert (Do)
• das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und
• bei Notwendigkeit geändert (Action)

Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus

Anhang

Siehe auch

• Deming Circle
• Deming circle
• Demingkreis

• DMAIC ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess