Deming Circle: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 18. August 2024, 10:04 Uhr

Demingkreis - Prozess für Lernen und Verbesserung

Beschreibung

Iterativer vierphasiger Prozess für Lernen und Verbesserung

Die Ursprünge des Prozesses liegen in der Qualitätssicherung

Bezeichnungen

Demingkreis
Deming-Rad
PDCA-Zyklus

Plan – Do – Check – Act (PDCA): Planen – Umsetzen – Überprüfen – Handeln

Vier Schritte

Der PDCA-Zyklus besteht aus vier Elementen

Element	Beschreibung
Plan
Do
Check
Act

Plan

der jeweilige Prozess muss vor seiner eigentlichen Umsetzung geplant werden: Plan umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen (in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort), die Analyse des aktuellen Zustands sowie das Entwickeln eines neuen Konzeptes (unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers)

Do

Do bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z. B. provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (Gemba)]

Check

Der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front allgemein freigegeben

Act

In der Phase Act wird die neue allgemeine Vorgabe auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft (Audits). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z. B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan

Anwendung

Energiemanagementsysteme

Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm ISO 50001 (Energiemanagementsysteme)

Qualitätsmanagement

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung durch Standardisierung

Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)

KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme
Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern

Standardverfahren in Industrie und Dienstleistung

Bewährtes Werkzeug

Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug, um einen prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umzusetzen

KVP und PDCA-Zyklus sind grundlegende Bestandteile der Normenfamilien

ISO 9000
ISO 14000
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 27001 Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification
BSI-Standard 100-1: Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)

ISO 9001: Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001

RACI

SDCA-Zyklus

Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen SDCA-Zyklus zu standardisieren

Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize)
wird dieser Standard praktiziert (Do)
das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und
bei Notwendigkeit geändert (Action)

Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus

Anhang

Siehe auch

Deming Circle

DMAIC ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess

Links

Weblinks

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-'''Demingkreis''' - Vierphasiger Prozess für Lernen und Verbesserung
+'''Demingkreis''' - Prozess für Lernen und Verbesserung
 == Beschreibung ==
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 ! Element !! Beschreibung
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-| Plan || der jeweilige [[Geschäftsprozess|Prozess]] muss vor seiner eigentlichen Umsetzung geplant werden: ''Plan'' umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen (in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort), die Analyse des aktuellen Zustands sowie das Entwickeln eines neuen Konzeptes (unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers).
+| Plan ||
 |-
-| Do || ''Do'' bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z.&nbsp;B. provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (''Gemba'')].
+| Do ||
 |-
-| Check || Der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front ''allgemein'' freigegeben.
+| Check ||
 |-
-| Act || In der Phase ''Act'' wird die neue ''allgemeine Vorgabe'' auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft ([[Audit#Managementsysteme|Audits]]). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z.&nbsp;B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase ''Plan''.
+| Act ||
 |}
+=== Plan ===
+der jeweilige [[Geschäftsprozess|Prozess]] muss vor seiner eigentlichen Umsetzung geplant werden: ''Plan'' umfasst das Erkennen von Verbesserungspotentialen (in der Regel durch den Arbeitnehmer beziehungsweise Teamleiter vor Ort), die Analyse des aktuellen Zustands sowie das Entwickeln eines neuen Konzeptes (unter intensiver Einbindung des Arbeitnehmers)
+=== Do ===
+''Do'' bedeutet entgegen weit verbreiteter Auffassung nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front, sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln (z.&nbsp;B.&nbsp;provisorische Vorrichtungen) an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (''Gemba'')]
+=== Check ===
+Der im Kleinen realisierte Prozessablauf und seine Resultate werden sorgfältig überprüft und bei Erfolg für die Umsetzung auf breiter Front ''allgemein'' freigegeben
+=== Act ===
+In der Phase ''Act'' wird die neue ''allgemeine Vorgabe'' auf breiter Front eingeführt, festgeschrieben und regelmäßig auf Einhaltung überprüft ([[Audit#Managementsysteme|Audits]]). Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“, die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten (z.&nbsp;B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation) sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann. Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase ''Plan''
 == Anwendung ==
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 Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im [[Kontinuierlicher Verbesserungsprozess|kontinuierlichen Verbesserungsprozess]] (KVP)
-* KVP ist die Grundlage aller [[Qualitätsmanagement]]-Systeme.
+* KVP ist die Grundlage aller [[Qualitätsmanagement]]-Systeme
-* Damit wird im [[Unternehmen]] eine stetige Verbesserung der [[Geschäftsprozess|Prozesse]] und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]], [[Kundenzufriedenheit|Kunden-]] und [[Arbeitszufriedenheit|Mitarbeiterzufriedenheit]] des Unternehmens zu verbessern.
+* Damit wird im [[Unternehmen]] eine stetige Verbesserung der [[Geschäftsprozess|Prozesse]] und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die [[Wirtschaftlichkeit|Effizienz]], [[Kundenzufriedenheit|Kunden-]] und [[Arbeitszufriedenheit|Mitarbeiterzufriedenheit]] des Unternehmens zu verbessern
 === Standardverfahren in Industrie und Dienstleistung ===
 Bewährtes Werkzeug
-: Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug, um einen prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umzusetzen.
+: Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug, um einen prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umzusetzen
 [[KVP]] und PDCA-Zyklus sind grundlegende Bestandteile der Normenfamilien
 * [[ISO 9000]]
 * [[ISO 14000]]
 * [[ISO/IEC 20000]]
 * [[ISO/IEC 27001]] ''Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification''
-* [[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik|BSI]]-Standard 100-1: ''Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)''.
+* [[Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik|BSI]]-Standard 100-1: ''Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)''
 ; ISO 9001
 : Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems nach [[ISO 9001]]
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 === SDCA-Zyklus ===
-Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen ''SDCA''-Zyklus zu standardisieren.
+Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen ''SDCA''-Zyklus zu standardisieren
 * Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards ('''S'''tandardize)
 * wird dieser Standard praktiziert ('''D'''o)
 * das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft ('''C'''heck) und
-* bei Notwendigkeit geändert ('''A'''ction).
+* bei Notwendigkeit geändert ('''A'''ction)
-Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus.
+Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus
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