BSI/200-4/02 Einführung/Begriffe

Begriffe

Geschäftsprozess
Zeitkritisch
Allgemeine Aufbauorganisation (AAO)
Besondere Aufbauorganisation (BAO)

Geschäftsprozess

Definition

Ein Geschäftsprozess (Fachaufgaben)

• im Sinne des BCM
• Menge logisch verknüpfter Einzeltätigkeiten
  • Aufgaben
  • Arbeitsabläufe

die durch Organisationseinheiten (OEs) ausgeführt werden

• um ein bestimmtes betriebliches Ziel zu erreichen

Im behördlichen Umfeld ist der Begriff Fachaufgabe dafür geläufiger

Allgemeine Aufbauorganisation

Üblicherweise werden Schadensereignisse durch die Allgemeine Aufbauorganisation (AAO) im täglichen Dienst- bzw. Geschäftsbetrieb (Normalbetrieb) bewältigt.

• Die AAO ist die ständige Organisationsform der Institution für die Aufgaben des täglichen Service- bzw. Geschäftsbetriebs.
• Für die AAO sind die Zuständigkeiten, der hierarchische Aufbau sowie die Kommunikations- und Entscheidungswege festgelegt.

Besondere Aufbauorganisation

Besondere Aufbauorganisation (BAO)

Einschränkungen, Unterbrechungen oder Ausfälle des Geschäftsbetriebs können so gravierend sein, dass sie nicht mehr durch die AAO und deren Strukturen zu bewältigen sind.

• In diesem Fall wird in der Regel eine Besondere Aufbauorganisation (BAO) eingesetzt.

Was ist eine Besondere Aufbauorganisation?

Die BAO ist

• eine zeitlich begrenzte Organisationsform
• die auf außergewöhnliche Situationen angemessen und schnell reagieren kann

Besonderheiten

Innerhalb der BAO gelten zeitlich begrenzte

• Zuständigkeiten
• Hierarchien
• Kommunikations- und Entscheidungswege

die von dem täglichen Normalbetrieb abweichen können. 7

Detaillierung

Mittlere Detaillierungsebene ausreichend

Für die im BCM betrachteten Geschäftsprozesse ist eine mittlere Detaillierungsebene ausreichend

• Eine feingliedrige Beschreibung der Einzeltätigkeiten, wie sie beispielsweise in der Organisationsanalyse anhand einer Prozessmodellierung erhoben und dokumentiert werden, sind für das BCM nicht notwendig.

Zeitkritischer Geschäftsprozesse

Ausfall zeitkritischer Geschäftsprozesse

• innerhalb eines zuvor festgelegten Zeitraums
• nicht tolerierbaren Schaden

Beispiel

Ein Ausfall, der gegen entsprechende regulatorische Anforderungen verstößt, kann zu existenzbedrohenden Folgen führen

Abhängigkeiten

Falls andere Geschäftsprozesse benötigt werden, um die zeitkritischen Geschäftsprozesse aufrecht zu erhalten

• Unterstützungsprozesse
• Ressourcen
  • Personal
  • IT-Systeme
  • Dienstleistungen

müssen auch diese als zeitkritisch angesehen werden

Zeitkritisch <> wichtig

Hingegen kann es in einer Institution auch Geschäftsprozesse geben, die im Alltag sehr wichtig, aber nicht zeitkritisch sind