Deming Circle
Deming Circle - Prozess zum Lernen und Verbesserung
Beschreibung
Iterativer Prozess für Lernen und Verbesserung
- Vier Phasen
- Ursprung im Qualitätsmanagement
- Bezeichnungen
- Demingkreis
- Deming-Rad
- PDCA-Zyklus
- Plan - Do - Check - Act (PDCA)
| Element | Beschreibung |
|---|---|
| Plan | Planen |
| Do | Umsetzten |
| Check | Prüfen |
| Act | Handeln, Verbessern |
Plan
Prozesse MÜSSEN vor der Einführung geplant werden
- Analyse des aktuellen Zustands
- Entwickeln eines neuen Konzeptes
- Erkennen von Verbesserungspotentialen
Do
Umsetzung der Planung
- nicht die Einführung und Umsetzung auf breiter Front,
- sondern das Ausprobieren beziehungsweise Testen und praktische Optimieren des Konzeptes mit schnell realisierbaren, einfachen Mitteln
- z. B. provisorische Vorrichtungen
- an einem einzelnen Arbeitsplatz [wieder unter starker Einbindung des Arbeitnehmers (Gemba)
- entgegen weit verbreiteter Auffassung
Check
Der im Kleinen realisierte Prozessablauf
- Resultate werden sorgfältig überprüft
- bei Erfolg für die Umsetzung
- auf breiter Front allgemein freigegeben
Act
In der Phase Act wird
- die neue allgemeine Vorgabe auf breiter Front
- eingeführt
- festgeschrieben
- regelmäßig auf Einhaltung überprüft
- Audits
Hier handelt es sich tatsächlich um eine „große Aktion“
- die im Einzelfall umfangreiche organisatorische Aktivitäten
- z. B. Änderung von Arbeitsplänen, NC-Programmen, Stammdaten, die Durchführung von Schulungen, Anpassung von Aufbau- und Ablauforganisation
- sowie erhebliche Investitionen (an allen vergleichbaren Arbeitsplätzen, in allen Werken) umfassen kann.
- Die Verbesserung dieses Standards beginnt wiederum mit der Phase Plan
Anwendung
Qualitätsmanagement
- Kontinuierliche Verbesserung durch Standardisierung
Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
- KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme
- Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern
Standardverfahren
- Industrie und Dienstleistung
-
- Prozessorientierten Ansatz im Unternehmen umsetzen
- Der Plan-Do-Check-Act (PDCA) Zyklus ist ein bewährtes Werkzeug
KVP und PDCA-Zyklus
KVP und PDCA-Zyklus sind Grundlegende Bestandteile vieler Normenfamilien
| ISO 9000 | |
| ISO 14000 | |
| ISO/IEC 20000 | |
| ISO/IEC 27001 | Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification |
| BSI-Standard 200-1 | Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS) |
| ISO 9001 | Ein prozessorientierter Ansatz ist Bestandteil des Qualitätsmanagementsystems |
Energiemanagement
Die vier Phasen des PDCA-Zirkels bezogen auf die Norm ISO 50001 (Energiemanagementsysteme)
RACI
siehe RACI
SDCA-Zyklus
Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen SDCA-Zyklus zu standardisieren
- Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize)
- wird dieser Standard praktiziert (Do)
- das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und
- bei Notwendigkeit geändert (Action)
Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus
Anhang
Siehe auch
- DMAIC ein Six-Sigma-Verbesserungsprozess
Links