Störung

Störung

Situation, in der Prozesse oder Ressourcen nicht wie vorgesehen zur Verfügung stehen

Störungen werden in der Regel innerhalb des Normalbetriebs durch die AAO der Institution behoben

Hierzu wird auf vorhandene Prozesse zur Störungsbeseitigung oder des Vorfallmanagements (auch Incident-Management genannt) zurückgegriffen.
Daher sind Störungen nicht Betrachtungsgegenstand dieses Standards

Störungen können jedoch zu einem Notfall eskalieren, wenn sie nicht in einer angemessenen Zeit behoben werden können