Zentrale öffentliche Logbücher
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- 00:11, 15. Feb. 2024 Dirkwagner Diskussion Beiträge erstellte die Seite Service Level Agreement (Die Seite wurde neu angelegt: „'''topic''' - Kurzbeschreibung == Beschreibung == Ein '''Service-Level-Agreement''' ('''SLA''', {{deS|''Dienstleistungs-Güte-Vereinbarung''}}) bezeichnet einen Rahmenvertrag bzw. die Schnittstelle zwischen Auftraggeber und Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen. == Allgemeines == Ziel ist es, die Kontrollmöglichkeiten für den Auftraggeber transparent zu machen, indem zugesicherte Leistungseigenschaften wie etwa Leistung…“)