Störung

Störung

Störung

Situation, in der Prozesse oder Ressourcen nicht wie vorgesehen zur Verfügung stehen

Störungen werden in der Regel innerhalb des Normalbetriebs durch die AAO der Institution behoben

• Hierzu wird auf vorhandene Prozesse zur Störungsbeseitigung oder des Vorfallmanagements (auch Incident-Management genannt) zurückgegriffen.
• Störungen sind nicht Betrachtungsgegenstand von BSI/200-2

Ausweitung

Störungen können zu einem Notfall eskalieren

• wenn sie nicht in vereinbarter Zeit behoben werden