Business Continuity Management

Business Continuity Management (BCM) - Betriebskontinuitätsmanagement (BKM)

Beschreibung

Sicherstellung des Fortbestands von Einrichtungen

Risiken mit hohem Schadensausmaß

Strategien, Plänen und Handlungen

BCM etablieren	Rahmenbedingungen, Aufbau- und Ablauforganisation
Kritische Prozesse ermitteln	Prozesse mit ernsthafte Schäden oder vernichtenden Verlusten bei Unterbrechung
Kritische Prozesse absichern	Schützen und alternative Abläufe ermöglichen

Sicherstellung des Fortbestands

Sicherstellung des Fortbestands einer Einrichtung

• Im Sinne ökonomischer Nachhaltigkeit im Angesicht von Risiken mit hohem Schadensausmaß

Betriebskontinuitätsmanagement

• Managementmethode
• Lebenszyklus-Modell
• Fortführung der Geschäftstätigkeit unter Krisenbedingungen absichern
• Verwandtschaft mit Risikomanagement

Good Practice Guide

Methode und Rahmen des BKM sind im sog. „Good Practice Guide“ veröffentlicht, der durch das (GB) Business Continuity Institute herausgegeben wird

• Zentrale Kompetenzen für Praktiker sind in den (GB, USA) „Joint Standards“ geregelt, die gemeinsam durch das Business Continuity Institute und das Disaster Recovery Institute International herausgegeben werden

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Das deutsche Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat den Standard BSI 100-4 „Notfallmanagement“ als Ergänzung zum IT-Grundschutz entwickelt

• Mit der Modernisierung des IT-Grundschutz wird bereits an dem Nachfolger BSI 200-4 gearbeitet

Incident Management

Um bei Vorfällen (siehe auch Incident Management) oder im Katastrophenfall die Abwicklung der Geschäfte eines Unternehmens fortführen zu können (Business Continuity) müssen Analysen und Planungen vorgenommen werden

Primär Fragen

• Welche Prozesse müssen unbedingt aufrechterhalten werden?
• Welche Maßnahmen sind dafür notwendig?

Prioritäten und Ressourcen

• Dazu müssen Prioritäten definiert und benötigte Ressourcen zugeordnet werden
• Eine Maßnahme im Zuge einer Business-Continuity-Planung stellt das Disaster Recovery dar, der gesamte Prozess der Geschäftsfortführung muss sich jedoch darüber mit sehr vielen anderen Punkten beschäftigen

Business Continuity Management

• Organisationseinheit eines Unternehmens

Aufbau und Betrieb eines Notfall- und Krisenmanagements

Systematischer Vorbereitung auf die Bewältigung von Schadenereignissen

Ziele

Wichtige Geschäftsprozesse selbst in

• kritischen Situationen und Notfällen
• nicht oder nur temporär
• unterbrochen werden
• die wirtschaftliche Existenz des Unternehmens trotz Schadenereignis gesichert bleibt

Ziel

• Generierung und Proklamation von Prozessdefinitionen und Dokumentation
• Betriebsbereiter dokumentierter Notfallvorsorgeplan
• Exakt auf die Organisation abgestimmt
• Sensibilisierung aller Mitarbeiter auf das Thema „wirtschaftliche Existenzsicherung bei einer unternehmenskritischen Notfallsituation“

BSI-Standard 200-4

Standards
200-1	Anforderungen an ein ISMS
200-2	Umsetzung der Anforderungen
200-3	Risikoanalyse
200-4	Business Continuity Management
Kompendium
Kapitel 1	IT-Grundschutz/Kompendium/Vorspann
Kapitel 2	Schichtenmodell / Modellierung
Elementare Gefährdungen	Elementare Gefährdungen
Schichten	Prozesse Systeme

Business Continuity Management - BCM (2023)

• ersetzt BSI-Standard 100-4 - Notfallmanagement (2008)

Etablierung eines Business Continuity Management

ISMS nach BSI IT-Grundschutz

• Grundlage zur Nutzung von Synergieeffekten
• Auf bereits dokumentierte Informationen zurückgreifen

Business Impact Analyse

• Zeitkritischen Geschäftsprozesse und Abhängigkeiten
• Parameter für Normal- und Notbetrieb

Risikoanalyse

• Methodik nach BSI-Standard 200-3
• kann aus dem ISMS adaptiert werden

Hinweise

• Die Etablierung eines Business Continuity Managements setzt umfangreiche Kenntnisse der Organisation voraus
• Eine Umsetzung eines ISMS impliziert keine Umsetzung eines Business Continuity Managements
• siehe auch DER.4 Notfallmanagement

ISO 22301

Mit dem Best-Practice Standard 200-4 des BSI kann eine Zertifizierung nach der ISO 22301 erreicht werden

Business Continuity Management System

Rahmenwerk für ein Business Continuity Management System (BCMS)

Management von Notfällen und Krisen

• technisch
• nicht-technisch

Relevanz

Zunehmende Relevanz der Einbeziehung von Maßnahmen für die Geschäftsfortführung (Business Continuity) für die Informationsverarbeitung

Gravierende Risiken

• frühzeitig erkennen
• Maßnahmen dagegen etablieren
• Überleben der Einrichtung sichern
• Organisationen beliebiger Art, Größe und Branche

Synergieeffekte

• Zahlreiche Synergieeffekte zum IT-Grundschutz
• Ressourcen schonen
• Zusammenhänge und Wechselwirkungen berücksichtigen

Notfallmanagement vs. Business Continuity Management

Notfallmanagement

• Schäden vermeiden und eindämmen
• Notfälle verhindern und bewältigen

Klassisches Notfallmanagement

• Brandschutz
• Arbeits- und Unfallschutz

Business Continuity Management

• Wiederanlauf des Geschäftsbetriebs
• Modernere Begriff zur Bewältigung der heute relevanten Risikoszenarien

Einbettung in die Organisationsstruktur

Geplantes und organisiertes Vorgehen

• Widerstandsfähigkeit (zeit-) kritischer Geschäftsprozesse steigern
• Auf Schadensereignisse angemessen reagieren
• Geschäftstätigkeiten schnellstmöglich wiederaufnehmen

Business Continuity Management System (BCMS)

Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit einer Organisation

• systematische, geplante und organisierte Vorgehensweise
• das Erreichen der Ziele der Organisation für ein angemessenes Business Continuity Niveau

BCMS ist kein Bestandteil eines ISMS

• Eigenständiges Managementsystem mit (oftmals) zahlreichen Schnittstellen

Aufbauorganisation

Rollen/Verantwortung

Allgemeine Aufbauorganisation

Allgemeine Aufbauorganisation (AAO)

• Etablierte organisationsweite Hierarchie und Führungsstruktur

Besondere Aufbauorganisation

Besondere Aufbauorganisation (BAO)

• Zielgerichtete und zweckmäßige Gruppierung, um bei Zwischenfällen zeitgerecht zu agieren

Stufenmodell

Stufenmodell für Vorgehensweisen

Option	Beschreibung
Reaktiv	Schnelle Fähigkeit zur Notfallbewältigung
Aufbau	Schrittweiser, ressourcenschonender Aufbau
Standard	Vollständige Absicherung, Resilienz der Institution

Reaktiv

Schnelle Fähigkeit zur Notfallbewältigung

Basis-Niveau

• Spart Ressourcen
• Wenn keine „Notfälle“ eintreten würden
• Lücken in der Absicherung
• Nicht alle Bereiche werden betrachtet

Aufbau

Schrittweiser, ressourcenschonender Aufbau

• Kann für einen kleineren Teil des Scope gezielt eingesetzt
• Bereiche, die in der Absicherung der Organisation nicht werden betrachtet werden

Standard

Vollständige Absicherung/Resilienz der Institution

• Konformität ISO-22301
• Möglichkeit zur Zertifizierung nach ISO 22301
• Erhöhter Ressourcenbedarf gegenüber den Einstiegsstufen

Organisationsspezifisches BCMS

Planung eines organisationsspezifischen BCMS

Vorgehensweisen

• Reaktiv
• Aufbau
• Standard

Aufgabenbereiche

• Planung und Umsetzung
• Überwachung
• kontinuierlichen Verbesserung

BSI-Standard 200-4 beschreibt die spezifischen Aufgabenbereiche detailliert

• Basis für die Erstellung eines Projektplans für eigens BCMS genutzt werden
  

Szenarien

Art von Ereignissen (Incidents)

• IT/System-Ausfall
• Gebäudeausfall
• Ausfall von Personal (Pandemie, ...)
• Ausfall von Lieferanten/Partnern

Notfallszenario

Je nach Ereignis wird das Unternehmen mit einem spezifischen Notfallszenario reagieren

• Um die Kontinuität des Unternehmens sicherzustellen, ist bei einem System-Ausfall anders zu reagieren als bei einem starken Anstieg von erkranktem Personal
• Für den ersten Fall wird sich das Unternehmen parallele IT-Systeme beschaffen, um den Ausfall eines Systems über alternative Ressourcen zu überbrücken
• Ein großer Personalausfall ist aus Sicht des Unternehmens eher mit Präventionsmaßnahmen zu behandeln
• Als Beispiel sind etwa verstärkte Hygienemaßnahmen bei Ankündigung einer Pandemie zu nennen

Business Impact Analyse

Grundlage für eine Sicherheitsstrategie für Notfälle und Krisen

• Zusammen mit Risikoanalysen

Ermittlung von

• Prozessen mit hohem Schadenspotential
• Zugrundeliegenden Ressourcen
• Abhängigkeiten zwischen Prozessen
• Auswirkungen von Ausfällen
• Wiederanlaufplänen

Vorbereitung

Schritt
1	Geschäftsprozesse erheben
2	Parameter und Zeithorizonte festlegen
3	Ressourcenkategorien und -cluster festlegen
4	Organisatorische Planung
5	Hilfsmittel vorbereiten

Durchführung

Schritt	Beschreibung
1	Zeitkritische Prozesse erfassen
2	Prozessabhängigkeiten erfassen
3	Ressourcenabhängigkeiten erfassen
4	Single Points of Failure erfassen

Auswertung

Schritt
Qulitätssicherung und Gesamtübersicht

Dokumentation

Referenzdokumente

Präventiv

Dokumente zur Vorsorge

• Anforderungen an das BCMS
• Elemente des BCMS
• Teil der Notfallvorsorge

Beispiele

• Leitlinie zum Business Continuity Management
• Notfallvorsorgekonzept
• Prozessbeschreibungen und Anweisungen
• Hilfsmittel

Reaktiv

Dokumente zur Reaktion

• Notfallbewältigung

Beispiel

• Notfallhandbuch

Tests und Übungen

Tests und Übungen sind im Business Continuity Management besonders wichtig

• Hohen Stellenwert in BSI-Standard 200-4

Planung von Übungen und Tests

Besondere Widrigkeiten im eigenen Geschäftsbetrieb

• Wichtiges Kriterium für die Planung von Übungen und Tests

ISB und Business Continuity Beauftragte

Sollten die Organisation dabei unterstützen, einen umfassenden Übungsplan zu erstellen

• Verfahren zu mindestens folgenden Übungsarten ausarbeiten

Übungsarten

Übung	Beschreibung
Planbesprechung
Stabsübung
Stabsrahmenübung
Alarmierungsübung
Funktionstest

Synergien

Business Continuity Management

Die Notwendigkeit eines Business Continuity Management Systems(BCMS) ist oft leichter ersichtlich, als beim Informationssicherheitssystems (ISMS)

Prozessual gesteuerte Kommunikation

• zwischen der IT, dem ISB und dem Business Continuity Beauftragten
• könnten verbindliche Festlegungen eine Verbesserung des BCMS und des ISMS bewirken, z. B. „Jeder IT-Notfall muss an den ISB kommuniziert werden, da es sich wahrscheinlich um einen meldepflichtigen IT-Sicherheitsvorfall handeln kann“

Synergien

BCMS und ISMS

IT-Grundschutz

• Strukturanalyse
• Schutzbedarfsfeststellung
• Modellierung

Weitere Managementsysteme

• Datenschutzmanagement
• IT-Service-Continuity-Management
• IT-Risikomanagement

Baustein DER.4 Notfallmanagement

DER.4 Notfallmanagement

Anhang

Siehe auch

• BCM
• BCM-Praktiker
• BCM/Aufbau und Befähigung
• BCM/BAO
• BCM/BCM-Prozess und Stufenmodell
• BCM/BIA-Vorfilter und BIA
• BCM/Business Impact Analyse
• BCM/Grundlagen
• BCM/Hilfsmittel
• BCM/Initiierung, Planung und Aufbau
• BCM/Leistungsüberprüfung und Kennzahlen
• BCM/Notfallplanung
• BCM/Prüfungsvorbereitung
• BCM/Risikoanalyse
• BCM/Standards und regulatorische Grundlagen
• BCM/Üben und Testen
• BCMS
• BCMS-Praktiker
• BCMS/Aufbau und Befähigung
• BCMS/BAO
• BCMS/BCMS-Prozess und Stufenmodell
• BCMS/BIA-Vorfilter und BIA
• BCMS/Business Impact Analyse
• BCMS/Business Impact Analyse/Ablauf
• BCMS/Grundlagen
• BCMS/Hilfsmittel
• BCMS/Initiierung, Planung und Aufbau
• BCMS/Leistungsüberprüfung und Kennzahlen
• BCMS/Notfallplanung
• BCMS/Prüfungsvorbereitung
• BCMS/Risikoanalyse
• BCMS/Standards und regulatorische Grundlagen
• BCMS/Uebersicht
• BCMS/Üben und Testen

Links

Weblinks

1. Wikipedia
2. BSI-Website zum BCM
3. BSI BCM Hilfsmittel